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O2 wird nach eigenen Angaben bis
Ende Juni 2005 für alle Bestandskunden einen Dienst namens ???Anruf-Info per SMS“ einführen.
(siehe: http://www.o2online.de/o2/kunden/technikundeinst/anruf/)
Dies geschieht unaufgefordert und ohne besondere Mitteilung.
Dabei erhalten o2 Kunden eine SMS Benachrichtigung über Anrufe in Abwesenheit,
wenn das Handy zum Zeitpunkt des Anrufversuchs ausgeschaltet war, keinen Empfang hatte
und auch wenn der angerufene o2 Kunde gerade telefoniert (und kein "Anklopfen" aktiviert ist).
Durch die darauf folgenden Rückrufe seitens der Kunden wird O2 bereits Umsatzzuwächse
erzielen.
Entgegen der Praxis von T-Mobile und E-Plus wird laut Medienberichten aber für diesen neuen
Dienst auch noch dem Anrufer ohne entsprechenden Hinweis eine zustande gekommene Verbindung berechnet.
Wenigstens die Berechnung einer Verbindung sogar bei einem Besetztzeichen, von der seit Ende März
vielfach berichtet wurde, ist mittlerweile angeblich abgestellt worden.
Letztlich stellt dies eine besonders dreiste
Form der Umsatzsteigerung zu Ungunsten der Anrufer dar, die für den
Laien kaum erkennbar ist.
Unter anderem berichtete Heise Online darüber (siehe: http://www.heise.de/newsticker/meldung/57927)
Daher sei jedem, der mit dieser Praxis nicht einverstanden ist, angeraten, O2
die Einrichtung des Dienstes mit folgender eMail zu untersagen:
Empfänger:
Betreff:
Anruf-Info per SMS
Nachricht:
Sehr geehrte Damen und Herren,
Mit Befremden mußte ich erfahren, daß Sie einen Dienst namens "Anruf-Info per
SMS" einführen, der für den Anrufer kostenpflichtig ist.
Eine solch dreiste Praxis der Umsatzstimulation lehne ich entschieden ab und
fordere Sie daher auf, die Einrichtung dieses Dienstes für meine Rufnummer [Deine
Rufnummer] zu unterlassen bzw. allfällig unverzüglich zu deaktivieren.
Hochachtungsvoll,
[Dein Name]
Hier
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Auf diese Mail hin wird O2 den Dienst nicht aktivieren und hoffentlich auch bei
reger Teilnahme an diesem Protest die Kostenpflichtigkeit für die SMS Benachrichtigung
sowie zukünftiger Vorhaben dieser Art und Weise überdenken.